VITA DI MODA

                                   PREGUNTAS FRECUENTES.

 

-PREGUNTAS FREGUENTES ANTES DE HACER UN PEDIDO. AQUI TENEIS LAS RESPUESTAS :D 

 

Necesito ayuda para hacer mi primer pedido ¿ Me podéis ayudar ?

Por supuesto, puedes mandarnos un mail, dejo los datos en la parte superior de la pantalla o directamente enviarlo desde aqui en el cajoncito de color negro, añadiendo tu nombre, mail asunto y al lado nos comunicas lo que deseas. 

Tambien lo puedes hacer por mensaje directo en Instagram o sobre la foto del articulo deseado. 

 

¿ Me podeis medir el articulo antes de pedirlo para asegurarme? 

Por supuesto, solo tienes que mandarnos un mail o comentarnos por instagram con la talla que uses y te contestaremos lo mas rapido posible, antes que termine el dia tendras tu respuesta. 

 

¿Que datos necesitamos para hacer el pedido? 

En el mensaje que nos mandes, debe ir tu nombre, dos apellidos, direccion, poblacion, provincia y codigo postal ( si eres de Canarias o fuera de España, tambien necesitamos el DNI por el tema de aduanas) Tambien añade tu talla ( para decirte las medidas ) y color del producto si fuera necesario. 

 

¿ Porque vale la pena comprar en @vitadimoda_ ? 

Porque garantizamos la calidad de nuestro producto y porque para nosotros lo mas importante es la satisfacción del cliente. 

 

-PREGUNTAS SOBRE LAS FORMAS DE PAGO.

 

¿ Como puedo pagar mi pedido ?

Los pagos son mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria.

 

 

¿ Cuanto tengo que pagar de gastos de envio ? 

Los gastos de envio en la peninsula son de 5 euros 

Para fuera de la Peninsula  informacion por mail 

 

-PREGUNTAS SOBRE ENVIO Y ENTREGA DE PEDIDOS.

 

¿Cuando me va a llegar mi pedido? 

Los pedidos tardan de 15 a 30 dias desde que realizas el pago. 

Si el producto esta en stock o disponible en tienda tarda 2/3 dias

 

Tengo miedo que mi pedido no me llegue o se retrase ¿ que debo hacer?

No preocuparte. Tu pedido esta 100% asegurado con nosotros, y nunca perderas el dinero que hayas pagado. 

 

¿ Que hago si el pedido no me llega en el plazo de esos dias?

Ponte en contacto con nosotros ya sea por via instagram o por mensaje. Nosotros nos ocuparemos de todo.

 

 

¿ Donde recibiré mi pedido ? 

En la dirección que nos has facilitado.  Se te avisara un dia antes de hacer el envio. Si en esos dias no te encuentras en casa o has salido justo cuando el cartero llega, no te preocupes, dejará un aviso y puedes recogerlo en tu oficina de correo en el plazo de 15 dias. 

 

 

-PREGUNTA SOBRE CAMBIO Y DEVOLUCIONES.

 

 

¿Si cuando me llegue la prenda a casa no me queda bien, puedo devolverlo o me devolveis el dinero? 

Los pedidos en stock tendran devolucion por otra cosa o por un vale por el valor de la prenda.

En ningun caso se hace devoluciones en efectivo a no ser que el vendedor lo crea oportuno. 

El envio de devolucion y envio de nuevo CORRERA POR VUESTRA CUENTA. 

Los productos que van por encargo. NO tienen devoluciones. Poneros en contacto con nosotros como ya he dicho por mail y facilitaremos la medida de cada prenda.